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產品經理成長系列—產品各階段文檔輸出
時間:2018-03-01來源:www.aaa-cg.com.cn點擊量:
時間:2018-03-01點擊量:

在產品經理的招聘要求中,經??吹降淖盅凼牵寒a品方案、產品需求、項目管理、用戶研究、溝通能力……文檔的輸出是一個最直接的體現。昨天和畢業生產品經理說到郵件的輸出,在公司每個人都很忙,多數人無法和其他人當面交流,除了我們做的產品之外,其他同事認識我們的過程,很多時候就是文檔,產品從立項到上線,每個階段都需要有文檔輸出。

以下從7個階段說明產品經理需要輸出哪些文檔。

 


1. 立項階段

 

產品經理需要進行市場分析、用戶研究、競品分析等,輸出的文檔有:

市場與競品分析報告:市場容量背景,競品數據、操作流程、用戶體驗、優勢、用戶構成等;

用戶研究報告:這個部分內容很多,根據實際進行選擇具體方法輸出不同形式的總結,譬如問卷調研、用戶訪談、用戶觀察、頭腦風暴等等;需要考慮的問題是這個產品是滿足哪一類用戶的哪一項需求?解決用戶的什么問題?是提升效率,還是更加有趣好玩?

產品立項評審申請:在以上的市場與競品分析、用戶分析基礎上,提出立項申請,包含項目背景、項目目標、產品形態、項目投入與產出等。

2. 產品需求階段

立項成功后,就開始進入產品需求階段,這時就要更加深入的分析用戶需求,準備如下文檔:

產品策劃需求,包含:產品目標、需求概述、產品邏輯、主要功能特性、數值策劃;產品交互設計稿;

數據需求文檔:產品關鍵指標、指標體系、計算邏輯、數據上報、報表樣式等;目的是產品上線后對產品的評估,用戶行為數據的分析,對產品優化提供決策參考;

產品運營方案:產品上線發布策略、產品運營后臺設計,產品營銷推廣,內容運營,運營工作安排,持續運營優化等;

客服文檔:包含產品說明、產品邏輯、用戶有可能遇到的常見問題解答等內容,如果產品相對復雜,需要對客服進行現場培訓指引;

3. 開發實施階段

產品進度文檔:不少公司的產品經理、項目經理是同一個人,因此,產品經理會全程跟進開發過程,及時輸出進度郵件;建議開發過程中的問題解決,盡量采用郵件進行備忘;

4. 測試階段

產品體驗郵件輸出:測試過程中,產品經理要進行產品內測體驗,明確測試關鍵點,輸出體驗郵件,注意其中的數據測試部分,保證數據準確上報;測試后的產品優化改進文檔;

5. 灰度發布

灰度確認郵件:灰度發布前,結合前期的各項文檔,檢查產品是否可用?灰度邏輯是否清楚?產品風險是否有規避措施?產品數據是否可以正常上報?運維監控告警是否到位?

產品體驗報告:灰度發布過程中,產品經理必須及時跟進產品體驗,例如內部同事體驗、首批灰度用戶體驗反饋、產品可用性測試等;

數據分析報告:按日輸出,根據既定產品目標,在灰度中評估產品是否有助目標達成,滿足既定的各項標準后,再繼續放量;

6. 正式上線

上線總結:產品上線絕對是一個里程碑,這時產品經理需要輸出產品總結報告,總結經驗,發現問題,答謝項目成員。

7. 產品運營

產品運營報告:按時間分,有日報、周報、雙周報、月報,各自產品重要程度與階段、運營節奏不同,分別選擇適合的輸出周期,建議在新產品上線初期,按日輸出產品數據日報,按周進行產品分析周報。一般的報告內容有:當前產品數據指標、數據走勢分析、競品比較、產品體驗分析、產品迭代優化進度等。

在產品的持續運營過程中,數據分析、用戶CE、用戶反饋收集報告等貫穿始終。

—產品各階段文檔輸出




 

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